Duża firma nie zawsze jest w pełni świadoma, co według klientów „niedomaga” w jej funkcjonowaniu i jest najbardziej dla klienta uciążliwe. Zwłaszcza osoby decyzyjne, które często nie są już na pierwszej linii kontaktu z klientem i muszą opierać się informacjach od pracowników, współczynnikach wydajności (np. średnia ocen na portalach opiniujących), własnym instynkcie – nie są to jednak dane w pełni dokładne.

Dlatego w tym roku zleciliśmy pierwsze badanie satysfakcji klientów (realizowane przez Obserwatorium Biznesu). Badania będziemy okresowo powtarzać i kierować się nimi przy usprawnieniach procesów biznesowych i obsługi klienta. Czytaj dalej →

TimeCamp to narzędzie, które ma pozwolić osobom pracującym przed komputerem na lepsze skupienie się na swoich zadaniach i lepszą organizację czasu. Ma to zrobić poprzez rejestrowanie czynności produktywne, rozpraszające i inne. Poniżej przedstawiam jak wyglądał mój czas pracy wg Time Campa od godziny mniej więcej 15:00

Produktywny byłem tylko 15 minut 🙂 Oczywiście wszystkie kategorie są edytowalne – osoba zajmująca się social mediami nie może mieć facebooka w rozpraszaczach 🙂 Jeszcze nie wiem czy możliwość edycji kategorii i ich „przydatności” jest możliwa na

Czytaj dalej →